רובנו חושבים שאנחנו יודעים לתקשר. הרי אנחנו מדברים מאז שהיינו תינוקות, אז מה כבר יכול להיות מסובך בזה? האמת היא שרוב האנשים עושים טעויות בסיסיות בתקשורת מבלי להבין את זה, וזה עולה להם ביוקר – בעבודה, בזוגיות ובחיים בכלל.
הטעות הראשונה: לחשוב במקום להקשיב
כשמישהו מדבר אלינו, הרבה פעמים אנחנו לא באמת מקשיבים. במקום זה, אנחנו עסוקים בלחשוב מה נגיד אחר כך. התוצאה? אנחנו מפספסים מידע חשוב, האדם שמולנו מרגיש לא נשמע, והשיחה הופכת לשני מונולוגים במקום דיאלוג אמיתי. הקשבה פעילה דורשת תרגול, אבל היא משנה לחלוטין את האופן שבו אנשים מגיבים אלינו.
הטעות השנייה: להתעלם משפת הגוף
מילים הן רק חלק קטן מהתקשורת. שפת הגוף, הבעות הפנים וטון הדיבור מעבירים הרבה יותר מידע מהמילים עצמן. כשיש פער בין מה שאנחנו אומרים לבין איך שאנחנו נראים בזמן שאנחנו אומרים את זה, אנשים תמיד יאמינו לשפת הגוף. לכן חשוב ללמוד לקרוא את הסימנים האלה אצל אחרים, ולא פחות חשוב – להיות מודעים לשפת הגוף שלנו.
הטעות השלישית: להניח במקום לשאול
כמה פעמים הנחתם שאתם יודעים מה מישהו חושב או מרגיש, ואז גיליתם שטעיתם לגמרי? הנחות הן הרס של תקשורת טובה. במקום להניח, כדאי לשאול שאלות פתוחות ולתת לאדם השני להסביר את עצמו. זה לא רק מונע אי הבנות, אלא גם גורם לאנשים להרגיש שאכפת לנו מהם באמת.
איך נתנאל נשיא מלמד לתקן את הטעויות האלה
נתנאל נשיא, יועץ עסקי ומאמן אישי עם ניסיון רב בתחום המכירות וההתפתחות האישית, פיתח שיטה מעשית לשיפור התקשורת הבינאישית. בתוכנית הליווי שלו הוא משלב כלים מעולם התכנות העצבית-לשונית (NLP) עם טכניקות מכירה מתקדמות, ומלמד את המשתתפים איך ליצור חיבור אמיתי עם כל אדם תוך דקות ספורות. בוגרי התוכנית מדווחים על שיפור משמעותי ביכולת שלהם לנהל שיחות, לסגור עסקאות ולבנות מערכות יחסים איכותיות יותר.
הצעד הבא שלכם
שיפור התקשורת הבינאישית הוא תהליך שדורש הכוונה מקצועית ותרגול מתמשך. אפשר לקרוא עוד ספרים ומאמרים, אבל שום דבר לא מחליף ליווי אישי שמתאים את הכלים למצב הספציפי שלכם. אם אתם מרגישים שהתקשורת שלכם עם אנשים לא במקום שהיא יכולה להיות, ושהגיע הזמן להפסיק לפספס הזדמנויות בגלל חוסר במיומנויות תקשורת, צרו קשר עוד היום עם נתנאל נשיא וקבעו שיחת ייעוץ ללא עלות. זו יכולה להיות נקודת המפנה שחיכיתם לה.
